1. Alles voor iedereen willen zijn
Als je net begint met reseller hosting, is het verleidelijk om “alles voor iedereen” te willen aanbieden. Maar zonder duidelijke doelgroep wordt je propositie vaag en trek je de verkeerde klanten aan.
✅ Kies een niche: freelancers, kleine webshops, lokale ondernemers, creatieven — en stem je pakketten, communicatie en support daarop af.
2. Klanten geen eigen controle geven
Veel resellers willen alles centraal beheren, maar klanten waarderen het vaak als ze toegang hebben tot hun eigen cPanel of DirectAdmin.
⚠️ Te veel controle = frustratie voor de klant
✅ Bied vrijheid met duidelijke grenzen (en zorg voor een goede handleiding)
3. Geen SLA of afspraken vastleggen
Support “op gevoel” leveren klinkt klantvriendelijk, maar leidt vaak tot overbelasting en onduidelijkheid.
✅ Stel duidelijke afspraken op:
• Hoe snel reageer je op supportvragen?
• Welke zaken vallen onder jouw support, en welke niet?
• Wat doe je wel (en wat niet) buiten kantooruren?
📌 Transparantie verhoogt vertrouwen én voorkomt gedoe.
4. Geen monitoring of back-ups regelen
Ook als je klant geen eisen stelt, ben jij verantwoordelijk voor een stabiele dienstverlening. Bij een storing of dataverlies kun je niet wijzen naar je provider.
✅ Regel:
• Automatische back-ups
• Server monitoring
• Notificaties bij overbelasting of downtime
💡 Meer tips over robuuste hostingomgevingen vind je op cloudvpsbox.nl, waar geavanceerde VPS-strategieën helder worden uitgelegd.
5. Je hostingpakketten te ingewikkeld maken
Tien verschillende pakketten met vage namen zorgen voor keuzestress. Beperk je aanbod en hou het simpel: bijvoorbeeld een basis-, plus- en premiumpakket.
✅ Tip: laat klanten eenvoudig upgraden als ze groeien.
Een eenvoudig model verkoopt beter én is makkelijker te beheren.
Conclusie
Reseller hosting biedt enorm veel kansen, maar zonder strategie en structuur kun je snel vastlopen. Door deze vijf veelgemaakte fouten te vermijden, bouw je aan een winstgevend, betrouwbaar en professioneel hostingaanbod — helemaal onder je eigen naam.