1. Onduidelijke positionering
Veel startende resellers kopiëren simpelweg het aanbod van hun leverancier, zonder duidelijk te maken wat hen uniek maakt. Daardoor verdwijn je tussen de massa en trek je geen ideale klanten aan.
Voorkom dit door:
- Een specifieke doelgroep te kiezen (bijv. zzp’ers, webshops of non-profits)
- Je eigen stijl, toon en voordelen te benadrukken
- Meer te bieden dan alleen hosting, zoals ondersteuning, onderhoud of advies
2. Vergeten je eigen branding op te bouwen
Als reseller verkoop je diensten onder je eigen naam — maar dan moet die naam wel ergens voor staan.
Veel beginnende resellers laten hun website er generiek of onafgewerkt uitzien, waardoor ze niet serieus genomen worden.
Zorg voor:
- Een duidelijke merknaam en huisstijl
- Een betrouwbare, professionele website
- Eenduidige communicatie via e-mail, facturen en klantenportaal
3. Support onderschatten
Hosting is een technisch product. Zelfs met een stabiel platform krijg je vragen over e-mail, DNS, SSL of WordPress. Als je niet bereikbaar bent of vaag antwoordt, haken klanten snel af.
Bouw vertrouwen op met:
- Snelle, duidelijke antwoorden
- Een overzichtelijke kennisbank of FAQ
- Realistische verwachtingen (beloof niet meer dan je kunt leveren)
4. Geen marge inbouwen
Resellers die zo goedkoop mogelijk willen zijn, vergeten vaak hun tijd, support en administratie mee te rekenen. Gevolg: je werkt je suf voor een paar euro per klant.
Slimmer:
- Richt je op klanten die kwaliteit waarderen
- Kies een prijsstrategie die jou laat groeien
- Bied bundels aan (bijv. hosting + onderhoud) voor extra waarde
5. Geen back-upplan bij storingen
Ook al wordt je resellerplatform onderhouden door een externe partij, jij bent het aanspreekpunt voor jouw klanten. Zorg dat je weet:
- Waar de statuspagina te vinden is
- Hoe je snel kunt communiceren met je klanten
- Wat je zelf kunt doen bij mail- of serverproblemen
6. Interne link naar verdieping
Wil je weten hoe je jouw hostingaanbod toekomstbestendig maakt en betere prestaties levert? Lees dan ook het artikel op cloudvpsbox.nl over automatische serverupdates en hoe je daarmee je omgeving veilig en snel houdt.
Conclusie
Reseller worden lijkt simpel, maar wie echt wil groeien moet verder denken dan de techniek. Branding, support, marges en strategie zijn net zo belangrijk als je platform. Door deze valkuilen te vermijden, bouw je aan een hostingbedrijf dat klaar is voor de lange termijn.